常见问题

Autel Robotics 随心飞是什么

Autel Robotics 随心飞是Autel Robotics 推出的售后服务计划,为 Autel Robotics 产品提供产品意外损坏置换服务。 产品意外损坏置换服务:若因正常使用或意外事故导致产品损失,用户可在支付一定费用后对损坏产品进行置换,在服务的一年有效期内可以享有两次置换机会。下称“置换服务”。

Autel Robotics 随心飞和官方质保有什么区别

Autel Robotics 为消费者提供符合区域部门要求或相关法律规定的质保服务,保修期内由于产品质量产生的产品问题均由我司提供免费质保;Autel Robotics 随心飞主要针对因正常使用或意外事故导致的产品损失。如果您购买了Autel Robotics 随心飞并且产品在保修期内出现由于质量问题导致的维修替换不会消耗“置换服务次数”。

Autel Robotics 随心飞销售区域

北美、中国大陆(暂时不含港澳台)、欧盟地区

Autel Robotics 随心飞购买条件

购买Autel Robotics 随心飞需保证满足以下任一条件:
· 产品全新未激活
· 激活时间在24小时内
· 质保期内,通过官方功能测试(寄回官方维修点,功能测试通过后由官方售后直接上保)

如何购买 Autel Robotics 随心飞

北美地区:Autel Robotics 官网或代理经销商 中国大陆及欧盟地区:代理经销商

如何绑定Autel Robotics 随心飞

进入Autel Robotics 官网-技术支持-Autel Robotics 随心飞-绑定

Autel Robotics 随心飞是可以退货或转让

若您的Autel Robotics 产品按照Autel Robotics 官方退货政策发生退货,您可以申请退出 Autel Robotics 随心飞服务;随心飞服务与飞机唯一绑定,不可转让。

Autel Robotics 随心飞的有效期多久

Autel Robotics随心飞提供的置换服务和第三者责任险有效期均为12个月,生效日期为服务协议所载日期零时起。

Autel Robotics 随心飞可以购买几次

每个Autel Robotics 无人机产品可以购买一次 Autel Robotics 随心飞服务。

Autel Robotics 随心飞置换服务置换哪些部件

EVO II系列包含机身、云台、桨叶和电池。

Autel Robotics 随心飞置换服务置换后的飞机是全新的吗

Autel Robotics 提供的置换产品为与您产品相同型号的全新产品或与全新产品具有相同性能和可靠性的产品

Autel Robotics 随心飞置换服务置换后的置换服务有效期和飞机质保怎么计算

置换服务有效期和质保时间延续置换前产品质保时间

如何使用 Autel Robotics 随心飞置换服务

在您的 Autel Robotics 无人机产品出现置换服务保障范围内的产品损坏时,联系 Autel Robotics 官方售后,检测产品故障情况后您可选择使用置换服务或付费维修。

什么是第三者险

深圳市道通智能航空技术有限公司(下称“投保人”)及中国平安联合推出的航空无人机第三者责任险,由中国平安财产保险股份有限公司(下称“保险人”)为您承保。 在保险期间内,被保险人使用、操控 Autel Robotics 无人机过程中,无人机发生意外事故,对于由无人机或从无人机上坠落的任何物品对第三者造成的人身伤亡或财产损失,而依照中华人民共和国法律(不包括港、澳、台地区法律)应由被保险人承担的经济赔偿责任,保险人按约定负责赔偿。 第三者责任险仅承保第三者的财产及人员损失。第三者不包括投保人、被保险人、保险人、无人机实际操作人及上述人员的家庭成员。 此保险无法单独购买,需 Autel Robotics 随心飞与产品绑定时正确填写您的身份证信息后由 Autel Robotics 为您投保,有效期与 Autel Robotics 随心飞服务计划相同,自服务计划生效之日起计算12个月。

EVO II 通过单独更换云台升级为 EVO II pro能购买保险吗?

暂时不支持。