保修

道通智能航空技术有限公司(以下简称“公司”)向本产品原始零售购买者承诺:在正常使用条件下, 若本产品或任何零件经证明存在材料或工艺方面的缺陷而导致设备故障,在保修时间内(自交货之日算起), 凭购买凭证,公司将根据实际情况免费为您维修或更换产品或零件。

适用范围:

1.产品自购买起在规定的保修期限内正常使用,出现非人为的性能故障。
2.无擅自拆机、无非官方说明书指引的改装或加装、 其它非人为引起的故障。
3.机器序列号、出厂标签及其他标示无撕毁、涂改迹象。
4.提供有效的购买凭证、单据及单号。
5.本服务仅适用于中国大陆地区,其他国家及地区以当地政策及法律法规为准。

该保修不适用于:

1.超过保修期限的产品。
2.电池循环充电超过200次。
3.产品不使用官方更新的最新固件。
4.使用本产品进行非法活动时产生的故障。
5.更改或删除了飞行日志详细信息的产品。
6.产品有被破坏或篡改序列号标签、防水标志等的痕迹。
7.外观,装饰或结构性(例如框架和非操作部件)的缺陷。
8.未按说明书指导的不正确安装、使用及操作所造成的损坏。
9. 因使用自编或非公开发行软件导致产品不能正常使用的损坏。
10.与非Autel认证的第三方部件同时使用时发生可靠性及兼容性问题导致的损坏。
11.遭受异常使用或环境条件,事故,处理不当,未经授权的改动,滥用,安装,维修不当或存储不当的产品。
12.由于外部原因造成的产品损坏,包括但不限于自然灾害,火源,水,污物,沙尘,电池漏液,保险丝熔断,盗窃或任何电源使用不当。
13.联系Autel确认保修服务后,用户没有在7个自然日内寄出相应物件。

注意:

  1. 维修过程中可能会删除产品的所有内容。在交付产品进行保修服务之前,您应该创建产品任何内容的备份副本。

售后服务说明

  1. 客户通过电子邮件或电话联系Autel客户支持,以请求保修服务。
  2. Autel审查保修要求并确定保修资格。
  3. 如果符合条件,Autel将签发保修维修授权给客户。
  4. 客户将产品发送给Autel。
  5. Autel修理或更换产品,然后寄回给客户。

保修联系信息

如果您对保修有任何疑问,请随时通过以下方式与我们联系:
致电:0755-2690 8091
访问我们的网站http://www.autelrobotics.cn
给我们发送电子邮件至apac@autelrobotics.com